每经记者 杨 卉 于怡朗 每经编辑 董兴生
近日，运营十几年的老牌音乐培训机构罗兰数字音乐教育（北京罗兰盛世音乐教育科技有限公司，以下简称罗兰教育）被曝关闭线下运营。
盖有北京罗兰盛世音乐教育科技有限公司公章的《致家长信》显示，由于持续经营压力和市场环境变化，在管理人员四处借款、寻找融资未果后，公司现金流已经断裂。多个校区“将自7月29日起暂停线下运营”，“公司管理人员正在积极寻找解决方案并与政府部门保持沟通，公司正在研究线上授课的可能性”。
7月29日，《每日经济新闻》记者走访了罗兰教育总部及北京多家分校。根据家长、教师反馈及现场走访获得的信息，7月28日，罗兰教育北京校区的学生仍在正常上课，“暂停线下教学服务”的消息是在当日（7月28日）晚间传达的，闭店范围涉及北京及上海，均为直营店/校区，加盟店还在正常营业、招生。
根据受访对象反馈，近两个月，罗兰教育还在推荐续费，目前，大部分学员剩余课程价值在数千元至数万元之间不等。此外，罗兰教育部分教师工资存在拖欠，部分员工社保处于停缴状态。
走访期间，罗兰教育管理层始终未现身，公司总部于7月29日开始居家办公，大门紧闭。7月29日23时许，罗兰教育通过邮箱向《每日经济新闻》记者回复称：“会尽快和领导反馈是否接受采访。”截至发稿，未有最新回复。
走访过程中，记者还发现，闭店通知最早于7月28日晚间发布，但至少从7月23日起，罗兰教育就有不少分公司已经进入注销流程。
正在研究线上授课可能性
7月29日一早，北京、上海两地不少罗兰教育学员及其家长就从多个渠道刷到了闭店通知。同日下午，《每日经济新闻》记者在北京多家线下门店也看到了版本各异的通知，罗兰教育北京大望路店门口就贴了两封。
其中，一封落款为“北京罗兰盛世音乐教育科技有限公司”的《致家长信》称，过去几年，公司一直苦苦支撑，努力在困境中维持运营，采取了一系列措施。然而，受持续经营压力和市场环境变化影响，管理人员四处借款、寻找融资未果的情况下，公司现金流已经断裂。该校区将自7月29日起暂停线下运营，公司正在研究线上授课的可能性。
另一封署名为程建铜（北京罗兰盛世音乐教育科技有限公司法定代表人）、写给校区员工和教师的信中提到，罗兰教育正经历自成立以来的至暗时刻。因高额租金成本和人力费用，直营校运营已难以为继。
“我和公司的其他管理人员经历了长时间的痛苦及犹豫，在反复的讨论挣扎中作出艰难的决定：进行战略性收缩调整，暂停线下直营校区的运营。”程建铜还在信中称，“对于公司走到这一步的原因，我自己作了深刻的自我反思和检讨，有对市场预判的失误，有管理上的放松，也有运营上的诸多漏洞。鉴于公司现状，即日起公司已无法再请大家（校区员工和教师）为公司工作，目前6月份的工资已经发放，7月份的工资会想一切办法进行处理解决。”
看到闭店通知后，桑榆（化名）来到线下门店讨要说法，结果扑了个空。桑榆告诉记者，其是2023年经朋友推荐，为孩子在罗兰教育大望路校区购买了96课时的架子鼓课时包，售价2万多元。“我们上了也就20个课时，一直没有发现任何（经营不善的）迹象。”
桑榆称，近两周孩子身体不舒服请了假，校区老师还时不时来询问一下何时能继续上课。“所以给我们的感觉，学校还是在正常运营，包括老师也是这么认为。今天（7月29日）早上起来看到，老师的朋友圈发布了一条消息，罗兰负责人‘跑路’，学校关闭。学校声称在协商，通过线上教育的方式给学员弥补，并且留了一个客服电话，但是客服电话明显是打不通的。”
7月30日，记者多次拨打该客服电话后，终于接通。接线人员称，目前剩余课时可选择转为线上教学，但不清楚是直播授课还是录播授课。若要退费，可进行登记，但目前咨询量较大，不能确定具体时间。
与桑榆情况相似的家长不在少数。
记者在聊天群看到，有家长反馈称2024年“6·18”前后还续了费，单节课的价格为266元左右，目前仍有近2万元的课程没有使用。
实际上，并非所有线下门店都“关门歇业”。以北京为例，根据罗兰教育社交平台账号消息，北京此次共有6家直营校区关闭，分别为大望路校区、夕照寺校区、望京校区、通州校区、丽泽校区、常营校区。
7月29日下午，记者来到位于朝阳区北苑路的罗兰教育门店，该店仍正常营业，店内还贴着“吉他班火热招生”的通知。不过，根据第三方平台登记的信息，这家门店经营方为北京金贝纳音乐教育科技有限公司，股东为两名自然人，或为罗兰教育的加盟店。
根据上海青少年打击乐展演活动主办企业——上海艺槌定音网络科技有限公司（以下简称上海艺槌定音）官方微信消息，罗兰教育决定暂停北京和上海市中心直营校区的线下培训服务，将主要精力投入到支持全国各地加盟校区以及线上课程的开发上。《每日经济新闻》记者在罗兰教育官网查找发现，该公司在北京及上海共有46个校区，但未就加盟及直营进行明确划分。
7月29日下午，记者添加了一名在《致家长信》中出现的客服人员微信。根据该客服人员的说法，目前，部分校区确实已无法进行线下授课，消费者可登记校区、学员姓名、剩余课时、电话及诉求等信息。至于消费者关心的何时退费、能否将剩余课时转到加盟店等问题，对方未进行回复。记者还多次拨打官网联系电话，以及多家门店的客服电话，均未接通。
多家分公司进入注销流程
罗兰教育“暂停线下运营”事发突然。
根据数名家长反馈给记者，以及发布在社交平台上的信息，校区教师接到闭店通知的时间虽然早于家长，但也只早了几个小时。“7月28日21时19分罗兰总群解散、22时17分钉钉上收到‘闭店’消息，联系总部未果”“白天还在正常上课，晚上突然收到消息”“医保、社保、公积金显示6月停缴”“（7月）29日晚开始‘校宝系统’已被公司暂停”。
另据罗兰教育一家北京门店（非官网公布的校区）一名自称是兼职教师的员工介绍，其所在门店此前还换过一次老板，并曾暂停运营一个月，后来才恢复正常并招聘新教师。谈到近期部分教育培训机构关闭一事，该员工建议，若要购课尽量购买小课时的课程包，“不要报大课”。
7月29日下午，《每日经济新闻》记者来到位于北京市朝阳区大望路63号阳光财富大厦的罗兰教育官网披露的办公地址。虽然是工作时间，但罗兰教育办公场所大门紧闭，墙上依次陈列着“知识产权试点单位”“高新技术企业”“北京市‘专精特新’中小企业”“中关村高新技术企业”几块牌子，并未看到员工身影。记者多次按下门铃，始终无人出现。
据阳光财富大厦物业工作人员介绍，大厦三层为罗兰教育的办公区，员工约有20名，7月26日还有员工到公司上班。根据该公司员工告知物业的说法，7月29日是罗兰教育第一天开启居家办公。物业人员表示，当天上午（7月29日）已有多名家长来访。
值得关注的是，《每日经济新闻》记者还发现，根据国家企业信用信息公示系统信息，罗兰教育旗下多家分公司已经进入简易注销公告阶段，公告期为2024年7月23日至2024年8月12日。罗兰教育官网公开的部分线下门店/分校的名称，与正在进行注销流程的分公司名称也可一一对应。也就是说，早在暂停线下门店运营通知发出之前一周左右，罗兰教育相关分公司就已进入注销流程。
加盟校区目前没有受影响
公开信息显示，罗兰教育成立于2011年。公司官网提到，罗兰教育参加过多次重大演出活动并登上春晚舞台，是一家致力于发展现代化数字音乐教育事业的企业，产品包括面向低龄用户的幼儿园产品、针对在校学生的校本课程产品、针对老年人的夕阳红产品，以及适合全年龄段用户的网络音乐教育游戏产品。
值得关注的是，据罗兰教育官网信息，中国社会艺术协会任命罗兰教育为常务理事单位。然而，7月29日下午，《每日经济新闻》记者致电中国社会艺术协会了解情况时，接线工作人员却否认了这一说法，称中国社会艺术协会没有“常务理事单位”。
不过，虽然官网“背书”被中国社会艺术协会否认，还是有企业愿意出面为罗兰教育“站台”。上海艺槌定音就在官方微信发布的消息中称，上海青少年打击乐展演组委会作了相关调研，罗兰教育在上海以及全国范围内的加盟校区有独立的教学、服务和财务运营体系，不会受到罗兰公司战略调整的任何影响。“我们对罗兰数字音乐教育集团的未来发展充满信心。”该公司称。
实际上，罗兰教育的加盟校区也曾发生过关店。6月1日，位于西安的罗兰数字音乐长安校区就因经营困难停止运营。
目前，罗兰数字音乐教育拥有数百个校区，遍布国内20多个省、自治区、直辖市。
针对公司负责人目前行踪、公司运营情况、现金流健康状况等问题，《每日经济新闻》记者向罗兰教育发送了采访函。7月29日深夜，罗兰教育回复称：“诉求已收到，会尽快和领导反馈是否接受采访，后续再与您联系，感谢关注。”截至发稿，记者未收到更新回复。
2023年以来，包括美吉姆、金宝贝在内的众多知名教培机构接连陷入关闭旋涡，引发妈妈圈“地震”。随着教育培训机构闭店事件进一步发酵，线下“快餐式”教育培训模式也引发业内激烈探讨。在业内人士看来，闭店机构中，有部分确实是经营不善，但也有部分机构是带有恶意的“假摔跑路”，应尽可能要求培训机构采取合伙企业或独资企业模式。如此一来，一旦机构“跑路”平台配资，合伙人依然有连带责任，才能有利于促进教育培训机构健康发展。
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